Kundenservice
Wartung oder Reparatur
Unser eigenes motiviertes Kundenservice-Team steht Ihnen nach Abschluss des Projektes für Unterhalts- und Reparaturarbeiten zur Verfügung. Die beiden Servicetechniker kennen sich bestens aus mit unseren Glas- und Lamellendächern sowie Wintergärten und bringen bewegliche Bauteile wieder in Schwung oder erledigen fachkompetent Reparaturen.
Bitte beachten Sie: Unsere Servicetechniker warten oder reparieren nur Dächer, die durch Thermogreen montiert wurden.
Unterhalt und Wartung
Vorsorge im Winter
Nutzen Sie den Winter und lassen Sie Ihr Terrassendach oder Ihren Wintergarten durch unser Service Team überprüfen. Regelmässige Kontrolle garantiert ein langfristig einwandfreies Funktionieren und einen unbeschwerten Start in die nächste Gartensaison.
In der Wartung sind folgende Arbeiten eingeschlossen:
- Wasserablaufrinnen kontrollieren und von grobem Schmutz befreien
- Laufrollenwagen der Verglasungen überprüfen, von grobem Schmutz befreien und evtl. justieren
- Kontrolle der Silikonfuge
- Laufeigenschaften der Dach- und Senkrechtbeschattungen überprüfen und schmieren
- Tücher auf Defekte inspizieren
Reparaturen
Anrufen und wir sind da
Sollten Reparaturarbeiten notwendig werden, füllen Sie am besten das nachfolgende Serviceformular aus. In dringenden Fällen rufen Sie uns am besten an.
Erfahren Sie, warum exzellente Qualität nicht beim Produkt aufhört, sondern mit dem Service beginnt.
Kontakt aufnehmen
Anrufen oder schreiben
Füllen Sie das nachfolgende Serviceformular aus und wir sind schon bald auf dem Weg zu Ihnen. In dringenden Fällen schreiben Sie eine E-Mail oder rufen uns an:
Telefon: +41 44 575 60 60
E-Mail: [email protected]
Thermogreen Care
Service Anfrage
Bitte füllen Sie das Serviceformular vollständig aus und unser Service-Team meldet sich zeitnah bei Ihnen.
In dringenden Fällen schreiben Sie uns am besten eine E-Mail oder rufen uns an.
Telefon: +41 44 575 60 60
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Was unsere Kunden sagen
Um es vorweg zu nehmen: Alle unsere Wünsche und Vorstellungen mit dem Bau des S-Design Lamellendaches wurden zu 100 Prozent erfüllt. Die Vorbereitungszeit dauerte zwar etwas länger als gedacht, doch wurden wir kompetent beraten und in die klare Planung miteinbezogen. Das waren wichtige Kriterien für uns. Die Montage selber wurde korrekt und professionell ausgeführt. Fazit: Wir sind begeistert von unserer neuen Sitzplatzüberdachung.
Ausschlaggebend für den Zuschlag an Thermogreen war der Berater. Er war eine angenehme Person, sehr professionell und kompetent. Die anschliessende Planung und Montage verlief erwartungsgemäss problemlos. Einziger Wermutstropfen: Der Informationsfluss innerhalb der Firma hat nicht immer reibungslos geklappt. Thermogreen organisierte zudem nach der Fertigstellung der Montage einen Landschaftsgärtner, Elektriker und ein Putzteam. Auch die Handwerker haben sehr gute Arbeit geleistet. Alles in allem sind wir sehr zufrieden
Via Google-Suche sind wir auf Thermogreen gestossen. Der professionelle und aktuelle Webauftritt hat unser Interesse an den schönen S-Design Produkten geweckt. Vom Erstkontakt an fühlten wir uns bei Thermogreen wohl und in unseren Anliegen ernst genommen. Nach einer kompetenten und gut verständlichen Beratung ging es mit einer übersichtlichen und effizienten Planung weiter. Die Montage des Glasdaches verlief zum Schluss schnell, sauber und fachmännisch. Eine wahre Freude.
Unsere Pergola wurde Mitte Januar geliefert und auch gute zwei Wochen danach muss ich noch immer grinsen, wenn ich aus dem Fenster schaue. Ich möchte mich herzlich bedanken für die grossartige Arbeit vom ersten Kontakt bis zum Aufräumen nach der Montage hat alles bestens geklappt. Es war effektiv einfach eine spitzen «User Experience» vom ersten Kontakt bis zum Aufräumen nach der Montage. Absolut zu empfehlen.
Vom Team Thermogreen wurde ein wunderschöner Wintergarten erstellt. Bei den Planungsarbeiten wurde auf unsere Bedürfnisse eingegangen und die bestmögliche Lösung besprochen. Herausragend war die Motivation und Ausdauer von Herrn Ching bei den Vermessungen - da kann man sich eine dicke Scheibe abschneiden! Leider müssen noch kleine Nacharbeiten gemacht werden, auch aufgrund Lieferengpässe von diesem oder jenem Teil. Absolut empfehlenswert!
